Bab Empat Puluh Satu: Kepala Departemen yang Baru Terus Menerus Mencari Masalah!

Waktu berlalu begitu cepat, tanpa terasa sudah memasuki pertengahan Juni.

Selepas perayaan Festival Perahu Naga, perginya hujan musim panas digantikan oleh gelombang panas yang membara.

Setiap hari, terik matahari yang menyengat memanggang bumi.

AC di seksi promosi investasi menyala tanpa henti sepanjang hari, memberikan lingkungan kerja yang sejuk dan nyaman bagi para staf.

Namun, meskipun angin sejuk dari AC terus berhembus ke arahnya, keringat di dahi Yao Zixiang tidak juga berkurang, malah semakin banyak. Punggungnya basah kuyup dan pakaiannya pun tembus karena keringat.

Di seberangnya duduk seorang pria berbadan pendek, bermulut tajam, mengenakan kemeja bermotif bunga, memakai jam tangan emas dan cincin giok berbalut emas. Sebuah tas merek ternama Armani diletakkan begitu saja di atas meja, menindih sepasang kunci mobil Porsche.

"Pemimpin Yao, apa yang saya katakan barusan itu benar, bukan?"

"Semua dokumen dan prosedur telah diserahkan kepada kalian, dan diproses sesuai dengan peraturan yang berlaku, lalu mengapa pengajuan saya ditolak?"

"Ini tidak masuk akal. Perusahaan kami memang agak kecil, tetapi bagaimanapun juga kami adalah industri pupuk yang menguntungkan. Bukankah banyak perusahaan besar yang dulunya juga mulai dari kecil?"

"Selama kantor promosi investasi bisa memberi saya kesempatan untuk mendapatkan sebidang tanah khusus guna memperluas skala pembangunan dan produksi, mencapai kerja sama yang saling menguntungkan di masa depan adalah hal yang pasti."

"Anda harus lebih banyak berkomunikasi dengan para pemimpin di atas, lebih banyak membicarakan hal-hal baik tentang perusahaan kami, dan jangan melihat kami dengan sebelah mata lalu memperlakukan kami secara diskriminatif."

"Merepotkan Anda, ya. Tenang saja, nanti saya tahu bagaimana cara membalas kebaikan Anda!"

Orang ini adalah Long Yuanping, seorang bos kecil yang bergerak di bidang produksi pupuk dan pertanian di Kota Heishan.

Meskipun Xiangzi suka bergosip di kantor, banyak bicara, dan bisa membicarakan topik apa saja, pada kenyataannya kepribadiannya agak penakut dan dia menderita fobia sosial. Ketika harus melakukan komunikasi bisnis dengan bos asing di luar, ia akan merasa canggung secara alami.

Oleh karena itu, selama negosiasi ia mau tidak mau menjadi panik, pikirannya sedikit kacau, dan mudah dibaca emosinya oleh para pengusaha berpengalaman di luar, sehingga ia dijadikan sasaran empuk seperti kesemek lunak.

"Bos Long, tidak bisa berkata begitu. Perusahaan Anda memang sangat luar biasa, tetapi ada banyak sekali perusahaan di sini yang sedang mengantre menunggu giliran, bukannya pimpinan menolak pengajuan Anda!"

"Semuanya harus menunggu."

Yao Zixiang bahkan tidak berani berbicara dengan suara keras, auranya tampak jauh lebih lemah.

Sementara itu, Long Yuanping memanfaatkan kesempatan ini untuk mencoba menembus pertahanan dan berkata, "Lalu apa maksud departemen di instansi kalian yang menelepon dan bertanya ini itu?"

"Membuat saya diperlakukan seolah-olah saya adalah buronan atau penjahat yang sedang diinterogasi."

"Panggilan dari nomor tak dikenal itu masuk berkali-kali, saya kira itu adalah telepon penipuan."

"Kerja sama antara perusahaan dan pemerintah seharusnya menjadi hal yang membahagiakan bagi kedua belah pihak. Tiba-tiba menerima telepon seperti itu tanpa alasan, saya pikir pengajuan saya ditolak."

"Di telepon, rekan-rekan kalian bersikap seperti sedang menginterogasi narapidana. Nada bicara dan gaya bahasa mereka seolah-olah saya telah melanggar hukum langit."

"Sebuah kisah kerja sama yang indah, justru diputarbalikkan dan dipersulit hingga membuat orang tidak berniat lagi untuk berinvestasi di tempat kalian."

"Membuat saya harus datang terburu-buru dari luar kota, menyetir sejauh ratusan kilometer selama beberapa jam, apa itu tidak melelahkan?"

Memanfaatkan masalah ini, Bos Long meluapkan segalanya dengan penuh keluh kesah.

Meskipun kata-katanya terdengar seperti keluhan, pada kenyataannya hal itu dimaksudkan agar Yao Zixiang merasa bersalah, sehingga ia bisa ditekan dan dipaksa untuk memberikan bantuan.

Tepat ketika Yao Zixiang berada dalam situasi canggung dan tidak bisa berkata apa-apa, sebuah uluran tangan dengan mantap dan tepat mendarat di bahunya.

Ketika menoleh, ia melihat Fang Zhuoran kembali ke kantor sambil membawa buku catatan, tersenyum kecil, dan menarik sebuah kursi secara santai.

"Bos Long, Kota Linhe kami sangat menyukai perusahaan pupuk. Bagaimanapun juga, kita adalah negara agraris, di mana pun kita berada, kita tidak bisa lepas dari lahan pertanian dan bercocok tanam."

"Keluarga saya sudah turun-temurun menjadi petani, dan orang tua saya sedang bersiap-siap untuk memanen padi pada musim seperti ini."

Hanya dengan dua kalimat singkat tersebut, serta posisi duduk yang sengaja didekatkan secara akrab, langsung mempererat hubungan di antara mereka, membuat suasana tegang dan kaku tiba-tiba mereda.

Otot-otot di wajah Long Yuanping yang tadinya tegang kini terlihat mengendur dengan jelas.

Melihat hal ini, Xiangzi merasa sangat tersentuh.

Ini tidak berbeda dengan mengirimkan bantuan di tengah salju, menunjukkan kesetiaan sejati di saat kesusahan.

Fang Zhuoran mengerutkan bibirnya, memberikan tatapan penuh percaya diri yang menenangkan, lalu berkata, "Panggilan yang Anda terima berasal dari Departemen Inspeksi Audit Internal kami, yang melakukan panggilan tindak lanjut dan konfirmasi kepada perusahaan-perusahaan yang memiliki kebutuhan. Itu bukan panggilan penipuan sama sekali. Jika hal itu membuat Bos Long salah paham, itu karena pekerjaan kami kurang tersampaikan dengan jelas."

"Namun, fakta bahwa Bos Long memiliki kewaspadaan yang begitu tinggi terhadap penipuan adalah hal yang sangat bagus."

Entah mengapa, cara bicara Fang Zhuoran memiliki semacam daya tarik yang tak terlukiskan. Bukan hanya enak didengar, tetapi juga membuat orang lain tanpa sadar mengangguk setuju dan merasa memiliki pengalaman yang sama.

Benar saja, Bos Long yang dipuji itu bahkan merona wajahnya.

"Sebenarnya, ini adalah pengawasan manajemen internal, untuk mencegah orang-orang kami yang terlalu sering berhubungan dengan bos dari luar, lalu meminta suap, memeras, atau membuat kalian mengeluarkan biaya lebih, bahkan ada kemungkinan meminta barang."

"Bagaimanapun juga, uang siapa pun tidak datang begitu saja dari angin. Setiap sen yang kalian hasilkan dari kerja keras di luar tidaklah didapat dengan mudah."

"Mohon pengertian dan pemahamannya."

Mendengar itu, Long Yuanping merasa lega dan berkata, "Wah, ternyata begitu. Ini hanya kesalahpahaman, setelah dijelaskan semuanya jadi beres. Kepala Seksi Fang, Pemimpin Yao, jangan salahkan saya jika kata-kata saya tadi kurang berkenan. Saya adalah pekerja kasar yang biasa memanggul karung, lulusan SD pun tidak, kasar dan tidak pandai bicara."

Yao Zixiang adalah penanggung jawab yang menangani kasus Long Yuanping. Karena fungsi dan persyaratan kerja Departemen Inspeksi Audit Internal, mereka harus melakukan panggilan tindak lanjut dan konfirmasi terhadap klien yang telah menyerahkan proposal untuk ditinjau.

Pemberitahuan yang baru dikeluarkan tersebut belum sempat disampaikan sepenuhnya pada saat itu, sehingga menimbulkan kesalahpahaman kali ini.

"Mengenai pelanggan dan perusahaan berkualitas tinggi seperti Bos Long, Kota Linhe tentu saja sangat menyambut kedatangan Anda untuk berinvestasi, dan kami juga sangat percaya bahwa Anda memiliki kapabilitas."

"Tenang saja, meskipun Seksi Promosi Investasi saat ini menangani banyak kasus dan para bos terus mendesak, kami menjunjung tinggi gaya dan sikap yang adil serta tidak memihak siapa pun. Kami akan melaporkan dan meninjau sesuai dengan aturan serta urutan antrean."

"Anda bisa tenang sepenuhnya, kami tidak akan meremehkan siapa pun hanya karena perusahaannya baru mulai dirintis dan skalanya masih kecil."

"Sebaliknya, saya merasa bahwa perusahaan yang pragmatis seperti milik Bos Long justru memiliki potensi pengembangan yang lebih kuat dan hubungan kerja sama yang jauh lebih andal."

Ucapan Fang Zhuoran ini benar-benar membuat sang bos tertawa terbahak-bahak hingga tak mampu menahan diri sambil menepuk paha.

"Baiklah, dengan adanya ucapan dari Kepala Seksi Fang ini, perjalanan saya sejauh ratusan kilometer ini tidak sia-sia!"

"Saya akan pulang dan menunggu kabar dari kalian."

"Saya tidak merokok, ini ada dua bungkus rokok yang ditinggalkan teman di mobil saya, saya letakkan di sini untuk menyambut tamu kalian. Nanti kita ngobrol lagi, tetap jaga komunikasi."

Pada akhirnya, Long Yuanping bahkan mengeluarkan dua bungkus rokok Zhonghua merah dari saku celananya, menindihkannya di atas meja sebelum pergi.

Yao Zixiang menghela napas lega, mengacungkan jempolnya dan berkata, "Kak Ran, memang harus Anda sendiri yang turun tangan. Saya benar-benar tidak bisa mengatasi bos yang begitu sulit diajak berurusan."

"Duh, Wei Ge dan Ming Ge pergi ke Binjiang untuk melakukan inspeksi lapangan, di kantor hanya tersisa saya dan Xiaoyu, bahkan Kak Hong pun ditarik oleh A Xing untuk turun ke pedesaan."

"Bukankah staf di seksi kita terlalu sedikit?"

"Beri tahu dan bisikkan sesuatu kepada pimpinan agar menambah jumlah personel."

Pาย ini adalah tipe orang yang cepat melupakan rasa sakit begitu luka telah sembuh.

Situasi canggung barusan jelas-jelas terjadi karena kelalaiannya sendiri yang tidak menyampaikan pemberitahuan sehingga memicu kesalahpahaman akibat kecerobohan kerja. Jika itu adalah Han Liyan, sudah pasti ia akan mendapat ceramah panjang lebar.

Namun, gaya kepemimpinan Fang Zhuoran tidaklah seperti itu.

"Bisikkan apa?"

"Kepala Biro Tang saat ini sedang menghadapi masa-masa sulit. Memang sebelumnya sudah dibicarakan bahwa Seksi Promosi Investasi dapat mengirimkan tambahan personel untuk membantu."

"Tetapi lihatlah, dengan dibentuknya Departemen Inspeksi Audit Internal, formasi personel untuk satu departemen bertambah begitu saja dari udara tipis, dari mana lagi kita bisa mencari tambahan staf?"

"Kecuali jika seperti A Xing, yang meminta orang dari instansi luar."

Meminta staf dari unit luar adalah hal yang sangat sulit. Jika bukan karena pemahaman yang mendalam tentang Wang Wenxing, bagaimana mungkin perpindahan jabatan dan kerja sama timbal balik bisa terjadi secepat itu.

Kejadian kali ini hanyalah sebuah kejutan yang menyenangkan, sebuah kerja sama timbal balik yang beruntung. Jika ingin memenangkannya berkali-kali secara beruntun, probabilitasnya terlalu kecil.

"Kau ini, lebih seriuslah dalam bekerja, jangan sampai menimbulkan kesalahpahaman lagi."

"Jangan merasa ciut saat berkomunikasi dengan bos dari luar, itu sama saja menjatuhkan martabat sendiri dan mengangkat gengsi orang lain."

Fang Zhuoran menjambak kepala Xiangzi dan menggosok-gosoknya dengan gemas. Merasakan tekstur rambut keriting yang keras dari telapak tangannya, ia akhirnya mengerti mengapa Wei Ge paling suka mengusik kepala orang ini.

Ternyata cukup menyenangkan juga rasanya.

Xiangzi bergumam mengeluh dengan nada tidak puas, "Departemen Inspeksi Audit Internal mengeluarkan dokumen baru setiap hari, mengeluarkan pemberitahuan baru setiap hari, sampai kepalaku terasa mau pecah, mana mungkin aku mengingat semuanya."

Memang benar.

Sejak Departemen Inspeksi Audit Internal didirikan, berbagai aturan dan ketentuan banyak diciptakan untuk Kantor Promosi Investasi... terutama Seksi Promosi Investasi.

Termasuk namun tidak terbatas pada, standar penandatanganan teks, standar hukum, standar prosedur pelaporan dan persetujuan, dan lain-lain.

Seksi Promosi Investasi yang tadinya semakin sibuk karena kelancaran bisnisnya, kini harus direpotkan dengan urusan internal seperti ini, yang justru menambah banyak beban kerja.

Terutama masalah prosedural. Karena perlunya menjalin hubungan eksternal dengan perusahaan-perusahaan, dokumen tertulis hitam di atas putih harus melalui pemeriksaan ketat dari Departemen Inspeksi Audit Internal baru bisa disahkan.

Terus terang saja, agar sebuah rencana bisa berjalan, Seksi Promosi Investasi, bahkan Kantor Promosi Investasi secara keseluruhan, tidak memiliki otonomi sendiri karena leher mereka telah dicekik oleh Departemen Inspeksi Audit Internal!

Belum lama ini, mereka menciptakan persyaratan konfirmasi dan kunjungan balik untuk penerimaan perusahaan, yang bertujuan untuk mencegah Seksi Promosi Investasi menerima suap dan menghindari masalah di masa-masa sensitif.

Tentu saja, uji coba sistem ini harus berterima kasih kepada Zhang Mingqun yang telah secara resmi ditahan.

Singkatnya, Seksi Promosi Investasi yang sedang berada di puncak sorotan kini menjadi objek pengawasan utama dari departemen inspeksi internal.

"Mulutmu itu benar-benar cerewet, jangan banyak mengeluh. Sistem adalah peraturan, kita hanya bisa beradaptasi."

"Daripada menghabiskan waktu untuk menentang, lebih baik memikirkan bagaimana cara mengikuti perubahan dan melakukan pekerjaan dengan baik."

Sebagai seorang kepala seksi yang terjepit di tengah dengan posisi yang canggung, Fang Zhuoran tidak bisa mengungkapkan ketidakpuasannya terhadap keputusan pimpinan kepada bawahannya karena takut memengaruhi moral; di sisi lain, ia juga harus memberikan dorongan persatuan guna menghindari munculnya suara-suara sumbang.

Sialan, ini benar-benar sulit!

"Kak Ran, Han Liyan mencarimu di grup internal, katanya suruh kamu pergi ke ruangannya, ada sebuah kontrak yang bermasalah!"

Chen Xiayun mendongak sambil mendorong bingkai kacamatanya untuk mengingatkan.

Sambil memberi isyarat OK, Fang Zhuoran berbalik untuk pergi menangani masalah tersebut.

"Sialan, Han Liyan setelah masuk ke Departemen Inspeksi Audit Internal benar-benar menjadi keras kepala dan tidak tahu malu. Dia menjadikan kekuasaan kecilnya sebagai senjata dan setiap hari menargetkan saya dengan berbagai hal tidak jelas."

"Sayangnya saya tidak bisa membantah apa pun. Sebagai pengawas dan pemantau, wewenangnya terlalu besar, ditambah lagi ia mendapat dukungan dari Lan Hong图 secara terang-terangan mencampuri urusan bisnis Kantor Promosi Investasi!"

Ia merasakan kejengkelan dan rasa frustrasi yang sulit diungkapkan. Departemen lain secara paksa mencampuri urusan internal, sementara Tang颖 berada di posisi yang lemah dan hanya bisa pasrah diserang.

Jika dibiarkan terus-menerus, Kantor Promosi Investasi yang telah dijebol celahnya ini akan berakhir menjadi bawahan pihak lain, dan segala kerja keras serta prestasi yang telah dicapai akan direbut begitu saja!